Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Introdução
A CRPRO está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, telefone
- Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências
- Dados de comunicação: histórico de mensagens processadas pela plataforma
- Dados de pagamento: informações processadas pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações sobre atualizações do serviço
- Melhorar a experiência do usuário
- Detectar e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Provedores de serviço: como processadores de pagamento (Stripe) e provedores de infraestrutura
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros de negócio: com seu consentimento expresso
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e redundância de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e podem ser mantidos por mais tempo quando exigido por lei.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Exportar seus dados em formato portátil
- Revogar consentimentos dados anteriormente
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@crpro.com.br